ENDURO证卡打印机清洁保养方法强烈推荐每次更换色带时进行一次打印机的清洁工作. 每次清洁除了包括使用清洁卡清洁卡通道以外, 还包括更换卡清洁轮.使用Magicard专用的清洁卡可以安全有效地清除残留在打印机内部各滚轴上灰尘,碎屑和残渣等.规律的清洁有助于提高打印机的打印质量及自动进卡的稳定性.清洁卡通道和传动滚轴操作步骤:1.按”MENU”按钮, 选择”Clean Rollers”,再点击”OK”键, 根据打印机的提示操作-从打印机的后取下进卡盒-打开打印机上盖,取下色带. 注意:保持上盖开的状态2.打开清洁卡的密封外包装并取出清洁卡.3.此时打印机屏幕显示为”Ready to Clean”, 点击”Yes”按钮, 并将清洁卡窄的一头插入打印机前面的水平入口. 这时打印机会自动将清洁卡带入打印机内部并自动清洁, 清洁完成以后, 卡片会自动退出.4.打印机屏提示是否再次清洁, 此时将卡片取出,上下翻转, 可以再重复清洁一次.

故障代码 01:00此故障发生在当从进卡盒进卡时故障代码 01:01此故障发生在当上盖打开时用户使用界面检测到打印机还有未完成的打印任务.故障代码 01:02此故障发生在打印色带彩色部分过程中.故障代码 01:03此故障发生在打印色带黑色部分或黑色色带过程中.故障代码 01:04此故障发生在打印色带覆膜部分过程中.故障代码 01:05此故障发生在当色带感应器校正过程中上盖被打开.故障代码 01:06此故障发生在打印或起始化过程中,当色带被卷到下一个起始端时上盖被打开.故障代码 01:07此故障发生在打印或起始化过程中,打印头在校准色带起始端时上盖被打开.故障代码 01:08此故障发生在使用者在打印机设置中确认打印参数时上盖被打开,和使用者在上盖被打开时给打印机发送打印命令.故障代码 01:09此故障发生在初始化机器以拉紧色带时.故障代码 01:12此故障发生在打印任务结束时,上盖是打开的.通常发生在上盖被打开前打印任务已中断或者打印任务已完成.2 OUT OF CARDS, Please refill hopper and press Retry – 缺卡提示, 请重新装卡并选择Retry.解决方案:检查卡盒里是否放卡了, 如果已经放了, 检查卡片是否由于静电原因粘在一起, 或再多放一些卡片, 如果还是有问题, 应该机器需要清洁.故障代码 02:00此故障发生在进卡滚轴转动十秒钟后卡定位感觉器(后测仍未检测到卡片.3 HAND FEED ERROR, Please select Retry to try again – 手动进卡故障, 请选择Retry再次进行进卡操作.解决方案: 应该是已经设置了手动进卡, 但是卡片在后面的卡盒里面.故障代码 03:00此故障发生在手动进卡十秒钟后卡定位感应器(前)仍没有检测到卡片4 FLIPPER CARD JAM, Please clear printer mechanism - 翻转器卡住卡片, 清理翻转器上的卡片继续解决方案: 清理翻转器上的卡片继续,如果多次出现此情况, 应该是翻转器部分及感应器故障故障代码 04:00此故障发生在手动进卡5秒内进卡感应器没有检测到卡片.故障代码 04:03此故障发生在当从翻转器向打印通道送卡时卡定位感觉器(前)3秒钟内没有检测到卡片.故障代码 04:04此故障发生在当从打印通道到翻转器送卡时卡定位感觉器(前)5钟内没有检测到卡片.当用户看到此故障代码时,翻转器已经进行了初始化.故障代码 04:07此故障发生在初始化翻转器时,卡定位感应器(前)始终检测到卡片.故障代码 04:08此故障发生在卡片翻转后重新进入打印位置,前部感应器5秒内没有感应到卡片故障代码 04:09此故障发生在卡片翻转后重新进入打印位置,但是卡片始终停留在卡定位感应器位置(前).故障代码 04:10此故障发生在卡片要进入翻转器翻转,但是卡片卡在卡定位感应器(前)位置.故障代码 04:11此故障发生在当机器要出卡时, 卡片停留在卡定位感应器(前)位置超过3秒.6 CARD JAM, Please clear printer mechanism – 卡住卡片, 请清除故障.解决方案: 卡片卡在卡通道中.打开上盖, 打开上盖可以通过机器前面板的向前或向后箭头操作, 取出卡片.注意不要硬拉卡片.如果多次出现此故障, 建议检查机器是否需要清洁, 打印滚轴是否脏, 色带是否有断.故障代码 06:00此故障发生在用打印位置设置卡测量色带校准标记位置,使用者在10秒内没有看到黑色色条末端.请注意在此时已经检测到卡片边缘和一条颜色由浅入深过渡的色条.故障代码 06:02此故障发生在页边距校正时卡片必须移动到卡定位感应器(前), 但是5秒内此感应器没有检测到卡片.故障代码 06:03此故障发生在打印位置校准时测量色带校准标记位置,使用者在10秒内没有看到到达前部感应器的卡片的前端.请注意在此时卡片是在向后移动,所以前端实际上就是后端.故障代码 06:04此故障发生在打印位置校准时测量色带校准标记位置,使用者在10秒内没有看到在中部感应器处的一条由浅入深的色条.请注意此时已经检测到卡片边缘.故障代码 06:05此故障发生在从进卡槽中送卡后6秒内中部感应器没有检测到卡片.请注意在此时后部感应器已经检测到卡片.故障代码 06:06此故障发生在需要将卡片从卡定位感应器(后)发送到打印位置, 但是持续3秒钟,卡定位感应器(后)依然检测到卡片.故障代码 06:07此故障发生在需要将卡片从前部送到打印位置, 但是持续5秒钟, 卡定位感应器(中)没有检测到卡片.注意此时卡片已经过了卡定位感应器(前)故障代码 06:09此故障发生在当需要将卡片从卡定位感应器(前)送到打印位置时, 卡定位感应器(前)持续三秒仍然检测到卡片.故障代码 06:10此故障发生在当需要将卡片从卡定位感应器(前)送到打印位置时, 卡定位感应器(中)持续3秒没有检测到卡片.注意此时卡片已经通过了卡定位感应器(前).故障代码 06:11此故障发生在当需要将卡片从翻转器送到打印位置时,卡定位感应器(中)持续3秒没有检测到卡片.此时卡片已经通过前卡定位感应器,卡片在前部和中部感应器之间.故障代码 06:12此故障发生在需要将卡片从打印位置送到翻转器中, 但是卡片停在卡定位感应器(前)5秒以上.故障代码 06:17此故障发生在当需要将卡片送到翻转器旋转时,卡定位感应器(前)持续5秒没有检测到卡片.故障代码 06:18此故障发生在准备打印过程中, 卡定位感应器(后)感应到卡片, 但是持续3秒,卡片没有通过此感应器.故障代码 06:19此故障发生在准备打印过程中, 卡定位感应器(后)感觉到卡片, 但是持续3秒,卡片没有通过此感应器. 此时卡定位感应器(后)已经检测到卡片,卡片将继续向前直到通过此感应器.故障代码 06:22此故障发生在需要将卡片从进卡盒送到打印位置,如果卡定位感应器(前)持续6秒没有检测到卡片.此时卡片已经从卡盒中抽出.故障代码 06:24此故障发生在需要将卡片从进卡盒送到打印位置,卡片已经到达卡定位感应器(前)位置, 但是卡片停在此感应器位置超过3秒.故障代码 06:25此故障发生在需要将卡片从进卡盒送到打印位置,卡片已经到达卡定位感应器(前)位置,并往后送往打印位置,但是卡定位感应器(中)持续3秒没有检测到卡片.故障代码 06:27此故障发生在需要将卡片由进卡槽进入打印机并移动至前部感应器,卡定位感应器(后)检测到卡片,并且卡片持续停留在此感应器位置.7 NO FILM DETECTED, Please load valid film to continue – 没有检测到色带,请安装有将色带并继续解决方案: 没有检测到色带. 请安装一卷色带.故障代码 07:00此故障发生在初始化色带时打印机不能验证色带的RFID识别标签.请注意如果没有标签的情况下,标签识别过程不会进行,打印机会默认没有标签的色带为单色色带.因此,此故障只出现在已检测到标签,但是标签无效.8 OUT OF DYE FILM, please load a new roll of film to continue – 没有色带,请安装色带并继续.解决方案: 缺色带. 请安装一卷新的色带.如果确实有色带, 那有可能是色带上的RFID芯片有问题或者色带感应器及色带计数器的故障.故障代码 08:00此故障发生在色带向前移动到下一格起始端时,在5秒内计数器或色带感应器没有动作.2故障代码 08:02此故障发生在收集色带感应器校准数据时,在移动色带时色带计数器至少5秒内没有动作.故障代码 08:03此故障发生在运行计数器测试时(通过“TAC”命令),在至少4秒内计数器感应器没有动作.故障代码 08:04此故障发生在色带彩色部分打印时,计数器或色带感应器没有动作.故障代码 08:05此故障发生在色带黑色部分打印时,计数器或色带感应器没有动作.故障代码 08:06此故障发生在色带覆膜部分打印时,计数器或色带感应器没有动作.解决方法：安装MAGICARD Support Utility，用FCL校正一下色带，如果能校正完应该就没有问题了故障代码 08:07此故障发生在色带初始化过程中,通过色带RFID标签进行打印计数时达到极限值.故障代码 08:08此故障发生在卡片打印前,检测色带, 通过色带RFID标签进行打印计数时达到极限值.请注意在此时打印机已确认安装的色带是可以进行打印工作的(例如所需的颜色).故障代码 08:09此故障发生在色带前进到下一格前端时,计数器动作,但色带感应器在至少5秒内没有响应.故障代码 08:10此故障发生在色带前进到下一格前端时, 色带感应器动作,但计数器在至少5秒内没有响应.故障代码 08:11此故障发生在色带前进到下一格前端时, 色带感应器和计数器有响应,但色带感应器的变化在5秒内不能稳定.此现象可能是由于短时脉冲干扰或未校准的色带感应器造成的(在此情况下“FCL”命令可以修复).故障代码 08:12此故障发生在开始打印前,黑色色带末端标记被检测到.色带用完9 UNSUPPORTED FILM, Please load different film to continue – 不支持的色带类型, 请换一卷色带.解决方案: 不支持的色带类型. 请换一卷色带试.故障代码 09:00此故障发生在初始化色带时,机器检测到装入的色带格式不正确.正确格式的色带是:-    彩色,黑色和覆膜色带,例如MA300YMCKO;-    单色色带或刮擦色带,例如MA1000K;-    黑色单色打印和覆膜色带,例如MA600KO;-    彩色,黑色和覆膜加单色双面打印色带,例如MA250YMCKOK;请注意在此情况下,色带的RFID识别标签被验证有效. ＊可能的故障原因是老版本的监控程序不能识别新的色带.10 WRONG FILM TYPE, Please load different film to continue, or press Cancel to clear the print job – 错误的色带类型, 请重装色带或按Cancal键取消打印任务.解决方案: 错误的色带类型. 发送的是彩色打印命令, 但是安装的是黑色色带.遇到此种情况, 在”打印机＊＊项”中的”卡的正面”上面, 把打印保护层上的”HOLOKOTE”对勾去掉即可.故障代码 10:00此故障发生在色带前进到一定位置时机器检测到所装色带不是打印所要求的色带,例如,需要彩色色带时装入的是黑色色带.在实践中这个故障不会发生,因为如果所装色带不正确,打印任务会被终止. 然而, 在测试中发送“FLM” 命令会导致此故障发生.故障代码 10:01此故障发生在使用YMCKO色带打印确定打印次序时,不能打印图像.此特殊故障在实践中不会发生,除非在将来打印机支持短格彩色色带,并且用户试图打印包含太多线条的特别颜色.故障代码 10:02此故障发生在使用单色色带打印确定打印次序时,不能打印图像. 此特殊故障发生在用户给机器装入单色色带时发送了彩色或覆膜打印命令.故障代码 10:03此故障发生在使用单色覆膜色带打印确定打印次序时,不能打印图像. 此特殊故障发生在用户给机器装入MA600KA色带时发送了彩色打印命令.故障代码 10:04此故障发生在使用YMCKOK色带打印确定打印次序时,不能打印图像.此特殊故障在实践中不会发生,除非在将来打印机支持短格彩色色带,并且用户试图打印包含太多线条的特别颜色.故障代码 10:05此故障发生在确认下载的打印工作时所装入的色带不能满足要求,如装入K或KO色带时来打印彩色.驱动会自动解决这个问题, 但是用户可能会不通过驱动直接给机器发送打印命令.故障代码 10:06此故障发生在准备校准色带感应器时,打印机检测到安装的不是5格YMCKO色带.11 CAN'T FIND PANEL, Please check film and printer mechanism or press Cancel to clear the print job – 无法找到色带,请检查色带或按Cancel键取消打印任务.解决方案: 无法找到色带面.通过FCL命令检验一下色带感应器,如果还是不行, 色带感应器故障或连接故障.故障代码 11:00此故障发生在打印机在8秒内无法定位色带的打印超始位置,此故障提示色带感应器位置不对,或感应器需要通过“FCL”命令校准或色带感应器损坏.故障代码 11:01此故障发生在打印机在8秒内无法定位色带的打印超始位置,此故障提示色带感应器位置不对,或感应器需要通过“FCL”命令校准或色带感应器损坏.此故障类似于11:00,稍有不同. 11:00发生在色带定位的任何时候,而11:01只发生在色带已定位并且打印机已经通过跳过整格色带来对准色带.故障代码 11:02此故障发生在打印机设置为工厂模式,打印要求的色带偏移量小于当前设置.12 RFID PCB MISSING, Reconnect PCB to continue – 检测不到RFID PCB板, 重新连接PCB板.解决方案: 找不到RFID主板. 断电,重新联接试试.如果不行, 应该是RFID PCB需要更换.故障代码 12:00此故障发生在初始化打印机时,检测不到RFID PCB板.13 PRINTHEAD ERROR, Switch printer off and reconnect printhead – 打印头故障, 关闭打印机并检查打印头连接.解决方案: 打印头错误. 关闭打印机重新连接打印头连接线故障代码 13:01此故障发生在校验模拟到数字模式转换时,连接在打印头热敏电阻的GPIO输入没有变化.可能原因是热敏电阻未连接.故障代码 13:02此故障发生在检查打印头温度时,连接在打印头热敏电阻的GPIO输入没有变化.可能原因是热敏电阻未连接.14 OVERHEAT ERROR, Switch printer off and allow printhead to cool – 打印头过热, 关闭打印机使打印头降温.解决方案: 打印头过热. 关闭打印机, 稍后再重试.如果经常出现, 可能与打印头的风扇或连接线有关.故障代码 14:00此故障发生在打印卡片前,所测量的温度超出允许范围时等待打印头降温.故障代码 14:01此故障发生在打印卡片前,等待打印头降温至68度以下的时间超过2分钟.15 IMAGE TOO DARK, Please cancel print job and reduce driverprinthead power settings to try again – 打印图像颜色太深, 按Cancel键取消打印任务并在驱动中降低打印能量重新打印.解决方案: 打印文件颜色太深. 按CANCEL键取消打印任务, 在驱动中降低打印头的能量设置再重试.故障代码 15:00此故障发生在打印过程中等待主步进电机到达下一次打印适当位置时,打印机检测到电机已经经过了相应位置.此现象有时发生在所打印的图像颜色过深,和/或者打印头温度过低.16 CAN'T LIFT HEAD, Check printer mechanism – 不能抬起打印头, 请检查打印机机械装置.解决方案: 不能抬起打印头. 检查机器里面是否有什么异物.如果没有问题, 可能是CAM传动皮带脱落或CAM感应器故障.故障代码 16:00此故障发生在重新设置以抬起打印头时,cam感应器在5秒内没有动作.故障代码 16:01此故障发生在重新设置以抬起打印头时,在5秒内没有看到一个由浅到深的感应器转换.在此时cam感应器没有动作.故障代码 16:02此故障发生在cam感应器在5秒内没有动作时试图抬起打印头. 此功能只使用于“HEAD”命令和常规清洁.故障代码 16:03此故障发生当一面色带打印结束以试图抬起打印头时, CAM感应器持续5秒种处于阻塞状态.此时感应器已经被CAM胶轮阻塞.故障代码 16:04此故障发生在将打印头抬起,但是CAM感应器5秒内没有动作. 此故障只发生于打印机启动和任务取消过程中.故障代码 16:05此故障发生在试图将打印头抬起时CAM感觉器在5秒内没有进行由深到浅的转换.此故障只发生于打印机启动和任务取消.故障代码 16:06此故障发生在试图将打印头抬起时CAM感觉器在5秒内没有进行由浅到深的转换.此故障只发生于打印机启动和任务取消.故障代码 16:07此故障发生在机器要抬起打印头时CAM感应器5秒内没有动作.故障代码 16:08此故障发生在试图抬起打印头,但是CAM马达5秒内没有阻塞,打印机向后调节cam马达来防止超出限度.17 CAN'T DROP HEAD, Check printer mechanism – 不能放下打印头, 请检查打印机机械装置.解决方案: 不能抬起打印头. 检查机器里面是否有什么异物.如果没有问题, 可能是CAM传动皮带脱落或CAM感应器故障.故障代码 17:00此故障发生在放下打印头时,cam感应器在5秒内没有解除感应. 此功能由“HEAD”命令,常规清洁程序和常规测试引起.故障代码 17:01此故障发生在放下打印头和点数计算并分析图像数据时,cam感应器在3秒内没有响应.18 FLIPPER ERROR, Cannot initialize the flipper. Please clear printer mechanism – 翻转器错误, 不能初始化翻转器. 请清除打印机机械故障.解决方案: 开机不能初始化翻转器.应该是翻转器机械装置或其感应器的问题故障代码 18:00此故障发生在初始化翻转机构时感应器在4秒内没有响应.在此时如果前部感应器有感应打印机已经清除了翻转机构内的卡片.故障代码 18:01此故障发生在初始化翻转机构时感应器在4秒内有感应.在此时如果前部感应器有感应打印机已经清除了翻转机构内的卡片, 并且翻转感应器有感应.但是翻转器感应器的位置不对.20 MODE UNSUPPORTED, Cannot print requested image with this printer model. Please cancel print job and adjust driver settings to try again – 不支持的打印模式. 不能打印图像. 请取消打印任务并重新设置驱动再试.解决方案: 不支持的模式. 此打印机不能打印此文档. 取消打印任务设置驱动程序并重试.故障代码 20:00此故障发生在检测下载的打印任务时,打印机不能进行卡正面的彩色打印. 请注意目前打印机不具备此功能-此功能是为将来的打印机更新预留的.故障代码 20:01此故障发生在检测下载的打印任务时,打印机不能进行卡背面的彩色打印. 请注意目前打印机不具备此功能-此功能是为将来的打印机更新预留的.21 CLEAN REQUIRED, Please clean rollers to avoid deterioration – 需要清洁, 请清洁打印机.解决方案: 请清洁打印机.(清洁时一定要保持上盖处于打开状态)故障代码 21:00此故障发生在“clean required”标记闪烁提示需要清洁. 此提示在距离上一次清洁后打印机在打印超过一定数量卡片时被激活(缺省值700).23 WRONG PSU, Please switch printer off and check the power supply – 电源错误, 请关闭打印机并检查电源.解决方案:检查电源, 必要时更换电源.故障代码 23:00此故障发生在开机初始化cam后,旋转cam半圈的时间超过2.5秒, 表明电源输出过小.24 GENERAL ERROR, Please contact Technical Support, quoting code – 常规故障, 请联系技术支持.解决方案:对于与监控程序有关的, 建议重新下载＊新的监控再次更新；手动进卡的,建议设置为后进卡；再检测各感应器是否正常.故障代码 24:00此故障发生在运行一个下载的超过1143kb字节的二进制监控程序.故障代码 24:01此故障发生在试图写入的下载的监控程序字符与内置的不相符. 此故障可能发生在在Enduro打印机上安装Pronto监控程序.故障代码 24:02此故障发生在试图清除内存时等待时间过长.故障代码 24:03此故障发生在打印完一张卡片后,色带RFID标签校验失败(计数器计数增加).故障代码 24:04此故障发生在进卡槽中进卡至打印机,中部感应器感应早于后部感应器.此故障可能表明后部感应器掉落或中部感应器有故障.故障代码 24:05此故障发生在进卡槽中进卡至打印机,前部感应器感应早于后部和中部感应器.此故障可能表明后部和中部感应器掉落或前部感应器有故障.故障代码 24:06此故障发生在进卡槽中进卡至打印机,前部感应器感应早于中部感应器.此故障可能表明中部感应器掉落或前部感应器有故障.故障代码 24:07此故障发生在手动进卡至打印机,中部感应器感应早于前部感应器.此故障可能表明前部感应器掉落或中部感应器有故障.故障代码 24:08此故障发生在手动进卡至打印机,后部感应器感应早于前部和中部感应器.此故障可能表明前部和中部感应器掉落或后部感应器有故障.故障代码 24:09此故障发生在手动进卡至打印机,中部感应器感应早于前部感应器.此故障可能表明前部感应器没有感应或中部感应器有故障.故障代码 24:10此故障发生在手动进卡至打印机,后部感应器感应早于前部感应器解除感应和中部感应器感应.此故障可能表明前部感应器没有感应,中部感应器掉落或后部感应器故障.故障代码 24:11此故障发生在手动进卡至打印机,后部感应器早于中部感应器感应.此故障可能表明中部感应器掉落或后部感应器故障.故障代码 24:12此故障发生在向闪存写入下载的监控软件时,加密的校验无效.此现象可能表明在传输过程中监控软件损坏或被第三方修改.故障代码 24:13此故障发生在移动卡片至打印位置时,与当前卡片定位相关的监控软件数据无效.故障代码 24:18此故障发生在UNEXPIRE命令失败.25 CALIBRATE FAILED, Could not calibrate the dye LEDs – 校验失败, 不能校验色带感应器.解决方案:检查各感应器的连接线, 如果没有问题, 更换色带感应器.故障代码 25:00此故障发生在校验色带感应器时,不能找到色带黑色格.此现象表明打印机无论在观测哪一个色带格时信号灯始终透过色带闪光.故障代码 25:01此故障发生在校验色带感应器时,打印机观测不到绿色或蓝色光透过色带闪光,无论打印机在观测哪一个色带格. 请注意打印机可以观测到红色闪光.故障代码 25:02此故障发生在校验色带感应器时,打印机观测不到蓝色光透过色带闪光,无论打印机在观测哪一个色带格. 请注意打印机可以观测到红色和绿色闪光.故障代码 25:03此故障发生在校验色带感应器时,打印机观测不到红色,无论打印机在观测哪一个色带格, 绿色或蓝色光透过色带闪光.故障代码 25:04此故障发生在校验色带感应器时,打印机观测不到红色或蓝色光透过色带闪光,无论打印机在观测哪一个色带格. 请注意打印机可以观测到绿色闪光.故障代码 25:05此故障发生在校验色带感应器时,打印机观测不到绿色光透过色带闪光,无论打印机在观测哪一个色带格. 请注意打印机可以观测到红色和蓝色闪光.故障代码 25:06此故障发生在校验色带感应器时,打印机观测不到红色光透过色带闪光,无论打印机在观测哪一个色带格. 请注意打印机可以观测到绿色和蓝色闪光.故障代码 25:07此故障发生在校验色带感应器时,打印机观测不到红色或绿色光透过色带闪光,无论打印机在观测哪一个色带格. 请注意打印机可以观测到蓝色闪光.29.UPGRADE FIRMWARE, a Firmware upgrade is required. –更新监控程序. 机器需要更新监控程序.故障代码 29:00 当前的监控程序不支持您现在正在使用的色带类型, 请将机器的监控程序更新到＊新版本.30.NO FIL DETECTED. USE REWRITABLE CARDS, OR “CANCEL” AND LOAD DYE FILM. - 没有检测到色带, 请使用可擦写卡或点击取消并重新安装色带故障代码 30:0031.WRONG FILM TYPE. Please obtion the correct film from your original printer supplier. –错误的色带类型. 请从您的原始打印机供应商处获取正常的色带.故障代码:31:00故障代码:31:01

Magicard Enduro常见问题及解决方法 一、    打印效果颜色失真，有白竖线，重影等。原因：1、打印机有可能同时进两张或多张卡；            2、卡片在卡通道不能顺畅移动。解决方法： 清洁打印滚轴。二、    局部颜色失真或颜色丢失。原因：1、卡片可能有灰尘；卡片表面可能有油污和其他脏物；卡表面不平整；2、色带有轻微的断裂；3、打印头浓度太高。解决方法：清洁卡片，或跟换卡片；调整色带至完好处；调节打印头能量三、打印有比较大的白边？原因：1、驱动程序打印头和图像位置设置错误；要打印的图象尺寸错误；图象的开始和结束位置错误。解决方法：在打印＊＊项高级中打印头和图像位置里将所有数据设置为零。在cardfive文件卡片设置里，选择正确的卡片大小，并边距调整至零。四、打印过程中卡片留在卡通道中原因：1、转动皮带的问题；2、卡片太脏，或其他环境问题解决方法：建议先检查转动皮带，跟换皮带；清洁工作环境。 五、打印过程中色带撕断原因：1、打印机转轴太脏；2、可能是图象的开始和结束位置设置超出了卡片的尺寸；3、打印头浓度过高；解决方法：清洁打印机转轴；在cardfive文件、卡片设置中设置正确的卡片尺寸；调节打印头能量。六、卡片无法正常进入打印机原因：1、进卡转轴脏了；2、进卡门的刻度不正确；3、进卡感应器出故障或太肮脏。解决方法：清洁打印机，或跟换感应器。七、打印机不能识别色带类型（Tempo可能打印的彩色颜色很淡，但是黑色文本正常）。原因：1、色带安装不正确，需要重新安装色带;2、可能RFID识别错误，解决方法：重新安装色带；检查连接，更换RFID板。 八、打印机可以打内置的测试卡，但是不能从电脑接收数据原因：1、驱动设置错误（可以通过MST测试电脑和打印机之间的通讯，如果正常，应该是驱动的问题）；      2、电脑的USB接口问题；3、打印机的PCB板问题。解决方法：建议更新到＊新版的驱动程序；跟换USB接口或计算机后进行调试；九、遇到问题时，一般的操作原则：首先清洁打印机，如若不行，请更新至＊新的firmware程序（目前的监控程序都为可执行程序，连接打印机直接运行即可），其次，检查驱动程序设置。 联系我们： 上海＊＊代理商及服务中心，主要销售证卡打印机 ，Evolis证卡打印机、斑马、FARGO美国、MAGICARD英国美吉卡 证卡打印机上海售后维修中心。更多优惠的价格火热促销中！上海天华恒信专业为您选型真正适合您使用的打印机，强大的技术队伍，无后顾之忧的售后服务，欢迎来人来电前来接洽。电话: 021-58877176电话：021-58305659 网址:   www.th-evolis.com  

斑马证卡打印机升级说明1.如果出现打印效果不好，或者不能使用Matrix Colours色带请刷新打印机Firmware，所需打印机固件请到我们的网站下载。 1.选择打印机按右键选属性 2.选“设备设置” 3.选择“F/W Download”输入打印机固件路径打开打印机电源，点Select File选择下载好的固件路径点Start Firmware Downloan即可。在升级FW过程中切忌断开打印机电源，否则会损坏打印机 说明：如果F/W Download属性键是灰色不可以点开说明你打印机没有和电脑通信，请重装驱动。

目前在证件防伪领域主要的防伪技术有：1.全息激光覆膜防伪 2.全息激光标识防伪 3.UV荧光防伪 4.智能卡信息加密技术 5.复杂的防伪底纹等已经大量的应用在了国内的证件防伪领域，下面我们逐一的对其进行介绍。   防伪技术：全息激光覆膜防伪技术性能优点：防伪性能好、直观容易识别、覆膜后的效果高档精美。性能缺点：激光膜要单独生产所以周期长并且有数量的要求，＊少要2万张以上起订。激光膜的单张成本较高，需要有          专用的激光覆膜模块。技术简介：透明激光全息图像防伪技术（全息激光覆膜防伪技术）     普通的激光全息图像是用镀铝的聚酯膜经过模压(也可以先用聚酯薄膜经过模压再镀铝)而成，镀铝的作用是增加反射光的强度使再现图像更加明亮，照明光和观察方向都在观察者这一侧，这样的激光彩虹模压全息图是不透明的。透明激光全息图像的改进之处实际上就是取消了镀铝层，全息图像直接模压在透明的聚酯薄膜上。1996年，我国公安部又决定将透明激光彩虹模压全息图应用在居民身份证上，身份证被透明膜整个覆盖和封住，当在光线下观察其正面时，不但能看清证件，还能看到透明膜上再现出来的二维三维彩虹全息图像(长城及中国的中英文字样)。   防伪技术：全息激光标识防伪技术性能优点：防伪性能好、直观容易识别、效果高档精美、单张成本低。性能缺点：激光标识要工厂单独生产所以周期长并且有数量的要求，＊少要2万张以上起订。技术简介：全息激光标识防伪技术      激光全息图像是用镀铝的聚酯膜经过模压(也可以先用聚酯薄膜经过模压再镀铝)而成，镀铝的作用是增加反射光的强度使再现图像更加明亮，照明光和观察方向都在观察者这一侧，这样的激光彩虹模压全息图是不透明的。我们在生产卡片的时候会将这种激光标识膜压在卡片的里层，因为卡片表层的PVC膜是透明的，所以不影响激光标识的效果。    这样制出来的卡片可以用证卡打印机直接打印无需激光覆膜模块，极大的节省了设备成本的同时又可以拥有安全性较高的防伪技术。   防伪技术：UV荧光防伪技术性能优点：防伪图案可以随意更换、打印机本身即可打印无需其他设备的支持、无需增加成本、操作简单。性能缺点：防伪图案不能直观显示，只能借助荧光验钞灯的照射才可以清楚的现实出来。技术简介：UV荧光防伪技术      UV是英文Ultraviolet Rays的缩写，即紫外光线。紫外线(UV)是肉眼看不见的，是可见紫色光以外的一段电磁辐射，波长在10~400nm的范围。     证卡机UV主要采用染色漫反射256阶荧光防伪，传统2阶UV荧光防伪印刷技术的荧光部分高出卡面，这样在测光环境下仍能看到防伪印刷的痕迹。当前的证卡机采用了货币级的染色漫射256阶UV荧光技术的隐藏性能更好且过度平滑有立体感。能在UV光环境下显示更为清晰。    主要应用在证件上的UV荧光防伪有印刷固定图像防伪和证卡机自由图像防伪。   防伪技术：智能卡信息加密技术性能优点：安全可靠、成本低、可以存储各种文字信息、配合各种系统可以实现一卡通功能。性能缺点：信息的读写必须有设备的支持，外观上无法分辨真伪。技术简介：智能卡信息加密技术      智能卡大致分为只读型和读写型，只读型智能卡在出厂时卡片已经里存储了唯一的编号，卡片中无其他储存区不可以任意存入信息。在使用只读型智能卡时信息往往是存在数据库中的，根据卡片上的唯一编号去数据库中找到相应的信息。从数据库中注销只读卡片后则卡片再无功能，这样方便了卡片的管理。读写型智能卡主要应用在存储消费金额和个人数据时使用，无需要链接数据库也可以进行消费管理。   防伪技术：复杂的防伪底纹性能优点：成本低、直观容易识别、制出的证件高档精美。性能缺点：如果底纹外泄则容易被仿造、防伪性能欠佳。技术简介：复杂的防伪底纹      防伪底纹应用广泛如第二代居民身份证上的防伪底纹，防伪底纹的制作工艺简单，只需要极少的投入即可灵活的制作。相对的防伪性能则欠佳，因为防伪底纹容易被拷贝仿制，所以经常配合其他的防伪技术一起应用，如：激光防伪、智能卡电子防伪等。    目前大多数的证卡打印机直接可以打印各种类型的防伪底纹，制出的卡片清晰精美。 

  色带空转分为两种情况    1、只空转，完转完成后色带灯亮    2、打印过程中空转，空转到一定位置后，继续打印    两种情况，应该分别对待处理   对于第一种情况：            首先确实是否装错色带。色带分为彩色带与黑色带。如果设置为彩色的情况下，安装了黑色带。色带传感器将不能正确识别色带。   此时，色带会空转。空转一段时间后，停下来，色带灯亮。此时，只需更换对应的色带即可。            如果当前安装的彩色带，而又出现了空转停后色带灯亮的问题。有两种可能：1、色带非原装正品。建议你更换原装正品色带后再试。2、确定色带为原装正品，仍然出现这种情况，怀疑可能是色带传感器故障。建议擦拭色带传感器（打开色带盖，发蓝色光的二极管，及与之对应的色带盖上有一颗不发光的二极管），若问题依旧，可能需要更换传感器，请与经销商联系解决。对于第二种情况：       第二种情况，属于传感器对色带的识别能力差，不能准确地定位色带位置。一般是机器在使用一段时间后会出现这种情况。建议按上面的方法先擦拭，后进行传感器复位。复位指令“Sa”。复位完毕，再进行打印。具体复位方法，请参照相应的技术文章（另有专门文章说明，在此不累述）更多问题，请咨询我技术服务部 021-58305659

故障代码 错误提示排除法E001电源接通按复位打开电源开关后,按一下 CLEAR 复位E002机器参数出错1)、进入机器设置菜单，重新设置参数 2）、重新下载机器参数E003内储数据丢失1）、重新下载内储程序 2）、更换模块E004工作时间丢失1）、重新设置时间参数 2）、重新下载机器诊断程序E005卡片参数数据丢失1）、重新设置参数 2）、更换模块 3）、升级高版本程序E012格式号码错误1）、检查卡样格式（0-9） 2）、重做卡样E013格式名称错误E023卡样的字段错误检查凸字格式E024卡样没有字段检查卡样格式,重新做卡样.E025字段不完整检查凸字格式E026字段错误检查数据和参数E027格式存储错误重新编辑格式E028字段缓冲器错误检查凸字格式E029卡样有非法字符检查卡样的格式和字段是否有非法字符E030协议错误检查协议属性E031磁条内有非法字符检查磁条信息否有非法字符E033平印字段错误检查平印字段数据E034卡片ID号错误检查卡片ID号字段数据E035机器状态错误重新设置E036磁条信息错误检查磁条数据E101没有卡片1)、检查入卡槽有没有卡片 2）、检查卡片是否粘贴在一起 3）、检查卡片是否变形 4）、检查有没有机械受阻 5）、检查写磁机构传动是否合适 6）、检查DC24V电机与电路板的连接线E102入卡传感器错误1）、清洁传感器 2）、检查传感器好坏 3）、更换传感器E103卡片错误检查卡片是否在入卡槽E151机器与PC通讯错误重新开关机E152一磁道空1）、检查卡片与磁头的接触是否恰当 2）、检查磁头与电路板的连接 3）、检查磁条的数据E153二磁道空1）、检查卡片与磁头的接触是否恰当 2）、检查磁头与电路板的连接 3）、检查磁条的数据E154三磁道空1）、检查卡片与磁头的接触是否恰当 2）、检查磁头与电路板的连接 3）、检查磁条的数据E155一磁道错误1）、检查卡片与磁头是否干净 2）、清洁磁头 3）、调试编码器E156二磁道错误1）、检查卡片与磁头是否干净 2）、清洁磁头 3）、调试编码器E157三磁道错误1）、检查卡片与磁头是否干净 2）、清洁磁头 3）、调试编码器E158写磁机构卡片堵塞1）、检查写磁机构电机 2）、检查写磁机构的三个传感器 3）、清洁写磁机构 4）、检查写磁电路板E159芯片错误1）、检查IC芯片 2）、检查IC头E160写磁出卡错误检查写磁编码器E203-X翻转传感器错误检查翻转180o传感器E204-X翻转入卡传感器错误检查翻转入卡传感器E205-X翻转出卡传感器错误检查翻转出卡传感器E206-X翻转机构不能翻转1)、检查卡片是否在翻转机构的中间 2）、检查翻转的两个传感器E207-X翻转机构模块没有通讯上1）、检查RS-485通讯线 2）、检查翻转机构模块 3）、检查翻转模块与主控板的RS-485通讯线E253-X平印模块属性错误1）、检查平印模块驱动的属性 2）、检查平印模块的色带是否正确 3）、检查卡样色带属性E254-X平印模块命令错误1）、检查平印模块驱动的属性 2）、检查平印模块的色带是否正确 3）、检查卡样色带属性E255-X平印模块参数错误重设平印模块参数E256-X平印时间错误重设平印模块时间E258-X平印时入卡错误1）、检查平印模块的传动机构 2）、检查平印模块的入卡传感器E259-X平印色带错误检查平印色带E261-X清洁平印机构和打印头有清洁卡清洁E263-X模块添加错误重设模块E301凸字模块X轴电机错误1）、检查X轴传感器 2）、检查X轴的皮带 3）、检查X轴的电机 4）、检查X轴相关电路E302凸字模块Y轴电机错误1）、检查Y轴传感器 2）、检查Y轴的皮带 3）、检查Y轴的电机 4）、检查Y轴相关电路E306卡片乱码1）、检查X、Y轴传感器 2）、检查X、Y轴的皮带 3）、检查X、Y轴的电机 4）、检查X、Y轴相关电路 5）、检查夹卡器是否有松动 6）、调试机械零位E308凸字电机错误1）、清洁凸字传感器 2）、检查凸字电机 3）、检查机械位置 4）、检查凸字电机的相关电路E311机盖已打开关上机盖E312字盘电机错误字盘电机运行错误E313Y 电机错误Y轴电机运行错误E314X 电机错误X 电机运行错误E315E316卡片丢失检查抓卡器E351出卡错误

邹带打印头阻值调整说明1.打印某些深色版面色带打邹: 解决办法：在打印机驱动栏输入指令降低打印头阻值10%-15%,具体实例如下抬起打印头，上标有R-3000这个就是默认打印头阻值。选择打印机按右键选属性 选“设备属性”再选择“tools”  在此命令栏填入要改的阻值“!R  XXXX”按Execute键即可注：如把打印头阻值降的过低，打印效果总体色彩会偏淡。