故障代码 01:00
此故障发生在当从进卡盒进卡时
故障代码 01:01
此故障发生在当上盖打开时用户使用界面检测到打印机还有未完成的打印任务.
故障代码 01:02
此故障发生在打印色带彩色部分过程中.
故障代码 01:03
此故障发生在打印色带黑色部分或黑色色带过程中.
故障代码 01:04
此故障发生在打印色带覆膜部分过程中.
故障代码 01:05
此故障发生在当色带感应器校正过程中上盖被打开.
故障代码 01:06
此故障发生在打印或起始化过程中,当色带被卷到下一个起始端时上盖被打开.
故障代码 01:07
此故障发生在打印或起始化过程中,打印头在校准色带起始端时上盖被打开.
故障代码 01:08
此故障发生在使用者在打印机设置中确认打印参数时上盖被打开,和使用者在上盖被打开时给打印机发送打印命令.
故障代码 01:09
此故障发生在初始化机器以拉紧色带时.
故障代码 01:12
此故障发生在打印任务结束时,上盖是打开的.通常发生在上盖被打开前打印任务已中断或者打印任务已完成.
2 OUT OF CARDS, Please refill hopper and press Retry – 缺卡提示, 请重新装卡并选择Retry.
解决方案:检查卡盒里是否放卡了, 如果已经放了, 检查卡片是否由于静电原因粘在一起, 或再多放一些卡片, 如果还是有问题, 应该机器需要清洁.
故障代码 02:00
此故障发生在进卡滚轴转动十秒钟后卡定位感觉器(后测仍未检测到卡片.
3 HAND FEED ERROR, Please select Retry to try again – 手动进卡故障, 请选择Retry再次进行进卡操作.
解决方案: 应该是已经设置了手动进卡, 但是卡片在后面的卡盒里面.
故障代码 03:00
此故障发生在手动进卡十秒钟后卡定位感应器(前)仍没有检测到卡片
4 FLIPPER CARD JAM, Please clear printer mechanism - 翻转器卡住卡片, 清理翻转器上的卡片继续
解决方案: 清理翻转器上的卡片继续,如果多次出现此情况, 应该是翻转器部分及感应器故障
故障代码 04:00
此故障发生在手动进卡5秒内进卡感应器没有检测到卡片.
故障代码 04:03
此故障发生在当从翻转器向打印通道送卡时卡定位感觉器(前)3秒钟内没有检测到卡片.
故障代码 04:04
此故障发生在当从打印通道到翻转器送卡时卡定位感觉器(前)5钟内没有检测到卡片.当用户看到此故障代码时,翻转器已经进行了初始化.
故障代码 04:07
此故障发生在初始化翻转器时,卡定位感应器(前)始终检测到卡片.
故障代码 04:08
此故障发生在卡片翻转后重新进入打印位置,前部感应器5秒内没有感应到卡片
故障代码 04:09
此故障发生在卡片翻转后重新进入打印位置,但是卡片始终停留在卡定位感应器位置(前).
故障代码 04:10
此故障发生在卡片要进入翻转器翻转,但是卡片卡在卡定位感应器(前)位置.
故障代码 04:11
此故障发生在当机器要出卡时, 卡片停留在卡定位感应器(前)位置超过3秒.
6 CARD JAM, Please clear printer mechanism – 卡住卡片, 请清除故障.
解决方案: 卡片卡在卡通道中.打开上盖, 打开上盖可以通过机器前面板的向前或向后箭头操作, 取出卡片.注意不要硬拉卡片.如果多次出现此故障, 建议检查机器是否需要清洁, 打印滚轴是否脏, 色带是否有断.
故障代码 06:00
此故障发生在用打印位置设置卡测量色带校准标记位置,使用者在10秒内没有看到黑色色条末端.请注意在此时已经检测到卡片边缘和一条颜色由浅入深过渡的色条.
故障代码 06:02
此故障发生在页边距校正时卡片必须移动到卡定位感应器(前), 但是5秒内此感应器没有检测到卡片.
故障代码 06:03
此故障发生在打印位置校准时测量色带校准标记位置,使用者在10秒内没有看到到达前部感应器的卡片的前端.请注意在此时卡片是在向后移动,所以前端实际上就是后端.
故障代码 06:04
此故障发生在打印位置校准时测量色带校准标记位置,使用者在10秒内没有看到在中部感应器处的一条由浅入深的色条.请注意此时已经检测到卡片边缘.
故障代码 06:05
此故障发生在从进卡槽中送卡后6秒内中部感应器没有检测到卡片.请注意在此时后部感应器已经检测到卡片.
故障代码 06:06
此故障发生在需要将卡片从卡定位感应器(后)发送到打印位置, 但是持续3秒钟,卡定位感应器(后)依然检测到卡片.
故障代码 06:07
此故障发生在需要将卡片从前部送到打印位置, 但是持续5秒钟, 卡定位感应器(中)没有检测到卡片.注意此时卡片已经过了卡定位感应器(前)
故障代码 06:09
此故障发生在当需要将卡片从卡定位感应器(前)送到打印位置时, 卡定位感应器(前)持续三秒仍然检测到卡片.
故障代码 06:10
此故障发生在当需要将卡片从卡定位感应器(前)送到打印位置时, 卡定位感应器(中)持续3秒没有检测到卡片.注意此时卡片已经通过了卡定位感应器(前).
故障代码 06:11
此故障发生在当需要将卡片从翻转器送到打印位置时,卡定位感应器(中)持续3秒没有检测到卡片.此时卡片已经通过前卡定位感应器,卡片在前部和中部感应器之间.
故障代码 06:12
此故障发生在需要将卡片从打印位置送到翻转器中, 但是卡片停在卡定位感应器(前)5秒以上.
故障代码 06:17
此故障发生在当需要将卡片送到翻转器旋转时,卡定位感应器(前)持续5秒没有检测到卡片.
故障代码 06:18
此故障发生在准备打印过程中, 卡定位感应器(后)感应到卡片, 但是持续3秒,卡片没有通过此感应器.
故障代码 06:19
此故障发生在准备打印过程中, 卡定位感应器(后)感觉到卡片, 但是持续3秒,卡片没有通过此感应器. 此时卡定位感应器(后)已经检测到卡片,卡片将继续向前直到通过此感应器.
故障代码 06:22
此故障发生在需要将卡片从进卡盒送到打印位置,如果卡定位感应器(前)持续6秒没有检测到卡片.此时卡片已经从卡盒中抽出.
故障代码 06:24
此故障发生在需要将卡片从进卡盒送到打印位置,卡片已经到达卡定位感应器(前)位置, 但是卡片停在此感应器位置超过3秒.
故障代码 06:25
此故障发生在需要将卡片从进卡盒送到打印位置,卡片已经到达卡定位感应器(前)位置,并往后送往打印位置,但是卡定位感应器(中)持续3秒没有检测到卡片.
故障代码 06:27
此故障发生在需要将卡片由进卡槽进入打印机并移动至前部感应器,卡定位感应器(后)检测到卡片,并且卡片持续停留在此感应器位置.
7 NO FILM DETECTED, Please load valid film to continue – 没有检测到色带,请安装有将色带并继续
解决方案: 没有检测到色带. 请安装一卷色带.
故障代码 07:00
此故障发生在初始化色带时打印机不能验证色带的RFID识别标签.请注意如果没有标签的情况下,标签识别过程不会进行,打印机会默认没有标签的色带为单色色带.因此,此故障只出现在已检测到标签,但是标签无效.
8 OUT OF DYE FILM, please load a new roll of film to continue – 没有色带,请安装色带并继续.
解决方案: 缺色带. 请安装一卷新的色带.如果确实有色带, 那有可能是色带上的RFID芯片有问题或者色带感应器及色带计数器的故障.
故障代码 08:00
此故障发生在色带向前移动到下一格起始端时,在5秒内计数器或色带感应器没有动作.
2
故障代码 08:02
此故障发生在收集色带感应器校准数据时,在移动色带时色带计数器至少5秒内没有动作.
故障代码 08:03
此故障发生在运行计数器测试时(通过“TAC”命令),在至少4秒内计数器感应器没有动作.
故障代码 08:04
此故障发生在色带彩色部分打印时,计数器或色带感应器没有动作.
故障代码 08:05
此故障发生在色带黑色部分打印时,计数器或色带感应器没有动作.
故障代码 08:06
此故障发生在色带覆膜部分打印时,计数器或色带感应器没有动作.
解决方法：安装MAGICARD Support Utility，用FCL校正一下色带，如果能校正完应该就没有问题了
故障代码 08:07
此故障发生在色带初始化过程中,通过色带RFID标签进行打印计数时达到极限值.
故障代码 08:08
此故障发生在卡片打印前,检测色带, 通过色带RFID标签进行打印计数时达到极限值.请注意在此时打印机已确认安装的色带是可以进行打印工作的(例如所需的颜色).
故障代码 08:09
此故障发生在色带前进到下一格前端时,计数器动作,但色带感应器在至少5秒内没有响应.
故障代码 08:10
此故障发生在色带前进到下一格前端时, 色带感应器动作,但计数器在至少5秒内没有响应.
故障代码 08:11
此故障发生在色带前进到下一格前端时, 色带感应器和计数器有响应,但色带感应器的变化在5秒内不能稳定.此现象可能是由于短时脉冲干扰或未校准的色带感应器造成的(在此情况下“FCL”命令可以修复).
故障代码 08:12
此故障发生在开始打印前,黑色色带末端标记被检测到.色带用完
9 UNSUPPORTED FILM, Please load different film to continue – 不支持的色带类型, 请换一卷色带.
解决方案: 不支持的色带类型. 请换一卷色带试.
故障代码 09:00
此故障发生在初始化色带时,机器检测到装入的色带格式不正确.正确格式的色带是:
- 彩色,黑色和覆膜色带,例如MA300YMCKO;
- 单色色带或刮擦色带,例如MA1000K;
- 黑色单色打印和覆膜色带,例如MA600KO;
- 彩色,黑色和覆膜加单色双面打印色带,例如MA250YMCKOK;
请注意在此情况下,色带的RFID识别标签被验证有效. ＊可能的故障原因是老版本的监控程序不能识别新的色带.
10 WRONG FILM TYPE, Please load different film to continue, or press Cancel to clear the print job – 错误的色带类型, 请重装色带或按Cancal键取消打印任务.
解决方案: 错误的色带类型. 发送的是彩色打印命令, 但是安装的是黑
色色带.遇到此种情况, 在”打印机＊＊项”中的”卡的正面”上面, 把打印保护层上的”HOLOKOTE”对勾去掉即可.
故障代码 10:00
此故障发生在色带前进到一定位置时机器检测到所装色带不是打印所要求的色带,例如,需要彩色色带时装入的是黑色色带.在实践中这个故障不会发生,因为如果所装色带不正确,打印任务会被终止. 然而, 在测试中发送“FLM” 命令会导致此故障发生.
故障代码 10:01
此故障发生在使用YMCKO色带打印确定打印次序时,不能打印图像.此特殊故障在实践中不会发生,除非在将来打印机支持短格彩色色带,并且用户试图打印包含太多线条的特别颜色.
故障代码 10:02
此故障发生在使用单色色带打印确定打印次序时,不能打印图像. 此特殊故障发生在用户给机器装入单色色带时发送了彩色或覆膜打印命令.
故障代码 10:03
此故障发生在使用单色覆膜色带打印确定打印次序时,不能打印图像. 此特殊故障发生在用户给机器装入MA600KA色带时发送了彩色打印命令.
故障代码 10:04
此故障发生在使用YMCKOK色带打印确定打印次序时,不能打印图像.此特殊故障在实践中不会发生,除非在将来打印机支持短格彩色色带,并且用户试图打印包含太多线条的特别颜色.
故障代码 10:05
此故障发生在确认下载的打印工作时所装入的色带不能满足要求,如装入K或KO色带时来打印彩色.驱动会自动解决这个问题, 但是用户可能会不通过驱动直接给机器发送打印命令.
故障代码 10:06
此故障发生在准备校准色带感应器时,打印机检测到安装的不是5格YMCKO色带.
11 CAN'T FIND PANEL, Please check film and printer mechanism or press Cancel to clear the print job – 无法找到色带,请检查色带或按Cancel键取消打印任务.
解决方案: 无法找到色带面.通过FCL命令检验一下色带感应器,如果还是不行, 色带感应器故障或连接故障.
故障代码 11:00
此故障发生在打印机在8秒内无法定位色带的打印超始位置,此故障提示色带感应器位置不对,或感应器需要通过“FCL”命令校准或色带感应器损坏.
故障代码 11:01
此故障发生在打印机在8秒内无法定位色带的打印超始位置,此故障提示色带感应器位置不对,或感应器需要通过“FCL”命令校准或色带感应器损坏.
此故障类似于11:00,稍有不同. 11:00发生在色带定位的任何时候,而11:01只发生在色带已定位并且打印机已经通过跳过整格色带来对准色带.
故障代码 11:02
此故障发生在打印机设置为工厂模式,打印要求的色带偏移量小于当前设置.
12 RFID PCB MISSING, Reconnect PCB to continue – 检测不到RFID PCB板, 重新连接PCB板.
解决方案: 找不到RFID主板. 断电,重新联接试试.如果不行, 应该是RFID PCB需要更换.
故障代码 12:00
此故障发生在初始化打印机时,检测不到RFID PCB板.
13 PRINTHEAD ERROR, Switch printer off and reconnect printhead – 打印头故障, 关闭打印机并检查打印头连接.
解决方案: 打印头错误. 关闭打印机重新连接打印头连接线
故障代码 13:01
此故障发生在校验模拟到数字模式转换时,连接在打印头热敏电阻的GPIO输入没有变化.可能原因是热敏电阻未连接.
故障代码 13:02
此故障发生在检查打印头温度时,连接在打印头热敏电阻的GPIO输入没有变化.可能原因是热敏电阻未连接.
14 OVERHEAT ERROR, Switch printer off and allow printhead to cool – 打印头过热, 关闭打印机使打印头降温.
解决方案: 打印头过热. 关闭打印机, 稍后再重试.如果经常出现, 可能与打印头的风扇或连接线有关.
故障代码 14:00
此故障发生在打印卡片前,所测量的温度超出允许范围时等待打印头降温.
故障代码 14:01
此故障发生在打印卡片前,等待打印头降温至68度以下的时间超过2分钟.
15 IMAGE TOO DARK, Please cancel print job and reduce driver
printhead power settings to try again – 打印图像颜色太深, 按Cancel键取消打印任务并在驱动中降低打印能量重新打印.
解决方案: 打印文件颜色太深. 按CANCEL键取消打印任务, 在驱动中降低打印头的能量设置再重试.
故障代码 15:00
此故障发生在打印过程中等待主步进电机到达下一次打印适当位置时,打印机检测到电机已经经过了相应位置.此现象有时发生在所打印的图像颜色过深,和/或者打印头温度过低.
16 CAN'T LIFT HEAD, Check printer mechanism – 不能抬起打印头, 请检查打印机机械装置.
解决方案: 不能抬起打印头. 检查机器里面是否有什么异物.如果没有问题, 可能是CAM传动皮带脱落或CAM感应器故障.
故障代码 16:00
此故障发生在重新设置以抬起打印头时,cam感应器在5秒内没有动作.
故障代码 16:01
此故障发生在重新设置以抬起打印头时,在5秒内没有看到一个由浅到深的感应器转换.在此时cam感应器没有动作.
故障代码 16:02
此故障发生在cam感应器在5秒内没有动作时试图抬起打印头. 此功能只使用于“HEAD”命令和常规清洁.
故障代码 16:03
此故障发生当一面色带打印结束以试图抬起打印头时, CAM感应器持续5秒种处于阻塞状态.此时感应器已经被CAM胶轮阻塞.
故障代码 16:04
此故障发生在将打印头抬起,但是CAM感应器5秒内没有动作. 此故障只发生于打印机启动和任务取消过程中.
故障代码 16:05
此故障发生在试图将打印头抬起时CAM感觉器在5秒内没有进行由深到浅的转换.此故障只发生于打印机启动和任务取消.
故障代码 16:06
此故障发生在试图将打印头抬起时CAM感觉器在5秒内没有进行由浅到深的转换.此故障只发生于打印机启动和任务取消.
故障代码 16:07
此故障发生在机器要抬起打印头时CAM感应器5秒内没有动作.
故障代码 16:08
此故障发生在试图抬起打印头,但是CAM马达5秒内没有阻塞,打印机向后调节cam马达来防止超出限度.
17 CAN'T DROP HEAD, Check printer mechanism – 不能放下打印头, 请检查打印机机械装置.
解决方案: 不能抬起打印头. 检查机器里面是否有什么异物.如果没有问题, 可能是CAM传动皮带脱落或CAM感应器故障.
故障代码 17:00
此故障发生在放下打印头时,cam感应器在5秒内没有解除感应. 此功能由“HEAD”命令,常规清洁程序和常规测试引起.
故障代码 17:01
此故障发生在放下打印头和点数计算并分析图像数据时,cam感应器在3秒内没有响应.
18 FLIPPER ERROR, Cannot initialize the flipper. Please clear printer mechanism – 翻转器错误, 不能初始化翻转器. 请清除打印机机械故障.
解决方案: 开机不能初始化翻转器.应该是翻转器机械装置或其感应器的问题
故障代码 18:00
此故障发生在初始化翻转机构时感应器在4秒内没有响应.在此时如果前部感应器有感应打印机已经清除了翻转机构内的卡片.
故障代码 18:01
此故障发生在初始化翻转机构时感应器在4秒内有感应.在此时如果前部感应器有感应打印机已经清除了翻转机构内的卡片, 并且翻转感应器有感应.但是翻转器感应器的位置不对.
20 MODE UNSUPPORTED, Cannot print requested image with this printer model. Please cancel print job and adjust driver settings to try again – 不支持的打印模式. 不能打印图像. 请取消打印任务并重新设置驱动再试.
解决方案: 不支持的模式. 此打印机不能打印此文档. 取消打印任务设置驱动程序并重试.
故障代码 20:00
此故障发生在检测下载的打印任务时,打印机不能进行卡正面的彩色打印. 请注意目前打印机不具备此功能-此功能是为将来的打印机更新预留的.
故障代码 20:01
此故障发生在检测下载的打印任务时,打印机不能进行卡背面的彩色打印. 请注意目前打印机不具备此功能-此功能是为将来的打印机更新预留的.
21 CLEAN REQUIRED, Please clean rollers to avoid deterioration – 需要清洁, 请清洁打印机.
解决方案: 请清洁打印机.(清洁时一定要保持上盖处于打开状态)
故障代码 21:00
此故障发生在“clean required”标记闪烁提示需要清洁. 此提示在距离上一次清洁后打印机在打印超过一定数量卡片时被激活(缺省值700).
23 WRONG PSU, Please switch printer off and check the power supply – 电源错误, 请关闭打印机并检查电源.
解决方案:检查电源, 必要时更换电源.
故障代码 23:00
此故障发生在开机初始化cam后,旋转cam半圈的时间超过2.5秒, 表明电源输出过小.
24 GENERAL ERROR, Please contact Technical Support, quoting code – 常规故障, 请联系技术支持.
解决方案:对于与监控程序有关的, 建议重新下载＊新的监控再次更新；手动进卡的,建议设置为后进卡；再检测各感应器是否正常.
故障代码 24:00
此故障发生在运行一个下载的超过1143kb字节的二进制监控程序.
故障代码 24:01
此故障发生在试图写入的下载的监控程序字符与内置的不相符. 此故障可能发生在在Enduro打印机上安装Pronto监控程序.
故障代码 24:02
此故障发生在试图清除内存时等待时间过长.
故障代码 24:03
此故障发生在打印完一张卡片后,色带RFID标签校验失败(计数器计数增加).
故障代码 24:04
此故障发生在进卡槽中进卡至打印机,中部感应器感应早于后部感应器.此故障可能表明后部感应器掉落或中部感应器有故障.
故障代码 24:05
此故障发生在进卡槽中进卡至打印机,前部感应器感应早于后部和中部感应器.此故障可能表明后部和中部感应器掉落或前部感应器有故障.
故障代码 24:06
此故障发生在进卡槽中进卡至打印机,前部感应器感应早于中部感应器.此故障可能表明中部感应器掉落或前部感应器有故障.
故障代码 24:07
此故障发生在手动进卡至打印机,中部感应器感应早于前部感应器.此故障可能表明前部感应器掉落或中部感应器有故障.
故障代码 24:08
此故障发生在手动进卡至打印机,后部感应器感应早于前部和中部感应器.此故障可能表明前部和中部感应器掉落或后部感应器有故障.
故障代码 24:09
此故障发生在手动进卡至打印机,中部感应器感应早于前部感应器.此故障可能表明前部感应器没有感应或中部感应器有故障.
故障代码 24:10
此故障发生在手动进卡至打印机,后部感应器感应早于前部感应器解除感应和中部感应器感应.此故障可能表明前部感应器没有感应,中部感应器掉落或后部感应器故障.
故障代码 24:11
此故障发生在手动进卡至打印机,后部感应器早于中部感应器感应.此故障可能表明中部感应器掉落或后部感应器故障.
故障代码 24:12
此故障发生在向闪存写入下载的监控软件时,加密的校验无效.此现象可能表明在传输过程中监控软件损坏或被第三方修改.
故障代码 24:13
此故障发生在移动卡片至打印位置时,与当前卡片定位相关的监控软件数据无效.
故障代码 24:18
此故障发生在UNEXPIRE命令失败.
25 CALIBRATE FAILED, Could not calibrate the dye LEDs – 校验失败, 不能校验色带感应器.
解决方案:检查各感应器的连接线, 如果没有问题, 更换色带感应器.
故障代码 25:00
此故障发生在校验色带感应器时,不能找到色带黑色格.此现象表明打印机无论在观测哪一个色带格时信号灯始终透过色带闪光.
故障代码 25:01
此故障发生在校验色带感应器时,打印机观测不到绿色或蓝色光透过色带闪光,无论打印机在观测哪一个色带格. 请注意打印机可以观测到红色闪光.
故障代码 25:02
此故障发生在校验色带感应器时,打印机观测不到蓝色光透过色带闪光,无论打印机在观测哪一个色带格. 请注意打印机可以观测到红色和绿色闪光.
故障代码 25:03
此故障发生在校验色带感应器时,打印机观测不到红色,无论打印机在观测哪一个色带格, 绿色或蓝色光透过色带闪光.
故障代码 25:04
此故障发生在校验色带感应器时,打印机观测不到红色或蓝色光透过色带闪光,无论打印机在观测哪一个色带格. 请注意打印机可以观测到绿色闪光.
故障代码 25:05
此故障发生在校验色带感应器时,打印机观测不到绿色光透过色带闪光,无论打印机在观测哪一个色带格. 请注意打印机可以观测到红色和蓝色闪光.
故障代码 25:06
此故障发生在校验色带感应器时,打印机观测不到红色光透过色带闪光,无论打印机在观测哪一个色带格. 请注意打印机可以观测到绿色和蓝色闪光.
故障代码 25:07
此故障发生在校验色带感应器时,打印机观测不到红色或绿色光透过色带闪光,无论打印机在观测哪一个色带格. 请注意打印机可以观测到蓝色闪光.
29.UPGRADE FIRMWARE, a Firmware upgrade is required. –更新监控程序. 机器需要更新监控程序.
故障代码 29:00 当前的监控程序不支持您现在正在使用的色带类型, 请将机器的监控程序更新到＊新版本.
30.NO FIL DETECTED. USE REWRITABLE CARDS, OR “CANCEL” AND LOAD DYE FILM. - 没有检测到色带, 请使用可擦写卡或点击取消并重新安装色带
故障代码 30:00
31.WRONG FILM TYPE. Please obtion the correct film from your original printer supplier. –错误的色带类型. 请从您的原始打印机供应商处获取正常的色带.
故障代码:31:00
故障代码:31:01
